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MB5150 papier qui coince systématiquement

Bonjour

J'ouvre l'arrière (comme indiqué sur la notice) retire le papier qui coince ensuite la machine se remet en route, ressort 2 feuilles normalement et passe en alarme pour papier qui coince ?

Si une âme charitable pouvait m'aider ce serait un formidable cadeau de fin d'année,

dans l'attente bonnes fêtes à tous et toutes

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  • Bonjour. Il se peut que la feuille retirée ait été déchirée. Il reste peut-être un petit morceau dans l'imprimante.

    Sinon, essayez de la débrancher du secteur pendant 5mn.

    Cordialement

    • @Patrick50 merci pour la réponse mais j'ai tout bien vérifié il semblerait que ce soit un problème mécanique dans l'entrainement du papier parfois même il m'indique, après une réinitialisation complète, qu'il n'y a pas de papier dans le chargeur alors qu'il est plein ?